Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI

Condizioni generali per la vendita di prodotti ACID DROP sul sito Internet www.acidrop.com.

1.    Ambito

(1) L’azienda ACID DROP s.a.s. (di seguito indicata con “ACID DROP” oppure il “Fornitore”) vende prodotti contraddistinti dal marchio “ACID DROP” in Italia.

 (2) Le presenti Condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite a distanza dei prodotti ACID DROP sul sito Internet www.acidrop.com. Le vendite a distanza, come qui regolamentate, sono state concepite in conformità alle leggi nazionali vigenti e alla Direttiva Europea sui diritti dei consumatori (n. 2011/83 UE) come soggetto attivo in questo sistema.

 (3) L’utilizzo del servizio di vendite a distanza qui descritto è riservato esclusivamente ai consumatori. Il termine “Consumatore” va inteso come qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che esulano prevalentemente da commercio, business o professione. È severamente vietato rivendere, noleggiare o trasferire per motivi commerciali o professionali i prodotti acquistati sul Sito.

(4) ACID DROP può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, il Cliente è invitato ad accettare le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’acquisto.

(5) Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicati sul Sito per la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente.

 (6) Resta inteso che, effettuando un ordine sul sito Internet www.acidrop.com, il Cliente riconosce e accetta pienamente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante e sostanziale di queste premesse.

 (7) Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi, né la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da ACID DROP, anche nei casi in cui sono presentati sul Sito Internet ufficiale tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Pertanto, prima di effettuare un ordine e/o acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Fornitore, il Cliente è invitato a verificare le condizioni di vendita applicate. In nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi da parte di terzi.

 (8) Consultare l’Informativa sulla privacy per avere informazioni sul trattamento dei dati personali dei Clienti.


2.    Ordini di prodotti

 (1) Gli ordini possono essere effettuati direttamente da persone maggiorenni non incapaci.

 (2) Gli ordini possono essere effettuati dal sito Internet www.acidrop.com in qualsiasi orario.

 (3) Il Cliente è tenuto a fornire a ACID DROP un indirizzo e-mail valido cui verranno inviate le informazioni richieste, le informazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e le eventuali informazioni sull’ordine.

 (4) Ogni ordine di vendita a distanza effettuato dal Cliente oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita può riguardare uno o più prodotti, fino a un massimo di sette prodotti per ordine, di cui un massimo di tre unità per lo stesso articolo.

 (5) ACID DROP si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i limiti per la quantità e/o le tipologie di prodotti che possono essere acquistati tramite vendite a distanza. 

 (6) Il Cliente è responsabile della selezione degli articoli di interesse. Il carrello del Cliente e il riepilogo dell’ordine inviato al Cliente a seguito del completamento dell’acquisto includono una descrizione dei prodotti ordinati, incluse le misure e le dimensioni (ove applicabile), e una fotografia digitale che consente una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul sito.

 (7) ACID DROP adotta tutte le misure appropriate per garantire che le fotografie presenti sul sito rappresentino fedelmente i prodotti originali, compresi i mezzi tecnologici per ridurre il più possibile le imprecisioni. Tuttavia alcune variazioni sono possibili a causa delle caratteristiche tecniche del computer del Cliente e della risoluzione dei colori. Di conseguenza, qualsiasi conferma dello stato di un prodotto è soggetta alla limitazione della rappresentazione eventualmente inesatta sul computer del cliente.

 (8) Il Cliente deve fare clic sull’icona del carrello per visualizzare gli articoli selezionati e il prezzo totale degli articoli ordinati. Il Cliente è invitato a verificare il contenuto del carrello prima di completare il modulo di acquisto secondo le istruzioni fornite sul sito Internet, e a confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita

 (9) Se il Cliente ha la necessità di modificare (un articolo o una quantità) o di correggere eventuali errori nell’ordine, dovrà contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email: acidrop.sas@gmail.com.

3.     Prezzi dei prodotti

 (1) I prezzi dei prodotti includono tutte le tasse e i dazi, le spese di spedizione, se non diversamente specificato sul sito Internet www.acidrop.com oppure sulla pagina dell’ordine.

 (2) Il prezzo di ogni prodotto viene visualizzato per il Cliente prima del completamento dell’ordine. Tutti i prezzi sono in euro e includono l’IVA.

4.     Completamento dell’ordine

 (1) La procedura di acquisto è completa una volta che il Cliente conferma l’ordine. Alla conferma, l’ordine viene inviato direttamente ad ACID DROP.

 (2) Il Cliente può correggere o annullare l’ordine prima del completamento, abbandonando il sito Internet senza aver confermato l’ordine.

 (3) Le Condizioni Generali di Vendita sono sempre disponibili sul sito Internet.

 (4) ACID DROP considera l’ordine del Cliente vincolante una volta completata correttamente l’intera procedura di acquisto, senza errori rilevati da parte del Sito. Il contratto tra ACID DROP e il Cliente si considera concluso quando il Cliente riceve da ACID DROP la conferma dell’avvenuto completamento all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura d’ordine, inviato concordemente alla procedura d’acquisto.

 (5) Prima dell’invio della conferma da parte di ACID DROP della conclusione positiva del contratto, ACID DROP si riserva il diritto di decidere se accettare o meno ordini che non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità, che sono incompleti o non corretti o se i prodotti non sono disponibili. In questo caso, ACID DROP informerà il Cliente che il contratto non si è concluso e che non sta dando seguito all’ordine, fornendo le motivazioni. Il Cliente viene informato entro 30 giorni dalla trasmissione dell’ordine a ACID DROP. Eventuali importi già pagati dal Cliente per l’ordine saranno rimborsati

 (6) A seguito della conclusione del contratto, il Cliente riceverà conferma scritta dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato, con indicazione del numero e della data di acquisto, del prodotto ordinato, del prezzo, dell’importo pagato.

 (7) Il Cliente può accedere all’ordine nella sezione “I miei ordini” e alle presenti Condizioni Generali di Vendita su www.acidrop.com.

Il Cliente può cancellare l’ordine per telefono al Servizio Clienti di ACID DROP solo fino a quando i prodotti ordinati non sono stati preparati per la spedizione

5.     Condizioni di pagamento

(1) Il Cliente deve effettuare il pagamento tramite una delle modalità indicate nel modulo dell’ordine.

(2) Per il pagamento con carta di credito, l’importo sarà addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione.

(3) Al fine di prevenire le frodi su internet, i pagamenti effettuati tramite il sito Internet www.acidrop.com sono gestiti online tramite il circuito di pagamento PayPal.

(4) Questa azienda è responsabile della conservazione sicura e dell’elaborazione automatica dei dati dell’ordine, compresi quelli della carta di credito.

(5) Per il pagamento, il Cliente deve confermare sul sito Internet www.acidrop.com di essere il titolare della carta di credito e che il nome indicato sulla carta sia il suo; il Cliente deve fornire il numero di carta di credito, la data di scadenza e la chiave di sicurezza indicati sulla carta. Al completamento dell’ordine, la banca del Cliente può richiedere la conferma dei dati inseriti e che la carta di credito utilizzata non sia stata denunciata come smarrita o rubata.

 (6) Se, per qualsiasi motivo, gli importi dovuti dal Cliente non possono essere addebitati, il processo di vendita e la vendita vengono automaticamente annullati.

5.1        PayPal

(1) Fatto salvo il già citato articolo 4, il pagamento dei prodotti acquistati sul sito Internet www.acidrop.com può essere effettuato tramite PayPal. Se il Cliente sceglie PayPal come metodo di pagamento, sarà reindirizzato al sito Internet www.paypal.com dove sarà possibile eseguire il pagamento dei prodotti secondo la procedura prevista e regolata da PayPal e i termini e le condizioni contrattuali come concordato tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito Internet di PayPal saranno trattati direttamente da PayPal; non saranno quindi inviati a ACID DROP o condivisi. ACID DROP non è quindi a conoscenza e non può registrare in alcun modo gli estremi della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente o a qualsiasi altro strumento di pagamento collegato a tale conto.

 (2) In caso di pagamento tramite PayPal, l’importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente al momento della conclusione del contratto online. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e per qualsiasi altro tipo di rimborso, per qualsiasi motivo, il rimborso sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente. Il tempo necessario per accreditare lo strumento di pagamento collegato a tale conto dipende esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato l’ordine di accredito a favore di tale conto, ACID DROP non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi oppure omissioni nell’accredito al Cliente con il rimborso. Per contestare questi casi il Cliente deve contattare direttamente PayPal.

6. Riserva di proprietà

 La merce consegnata rimane di proprietà di ACID DROP fino alla ricezione del pagamento completo.

7.  Consegna

 (1) Dopo la trasmissione dell’ordine tramite il sito Internet www.acidrop.com, il Cliente può monitorare la consegna dell’ordine su “I miei ordini” nella sezione del sito Internet www.acidrop.com.

 (2) Il Cliente può contattare il Servizio Clienti ACID DROP per telefono oppure e-mail e richiedere informazioni sulla consegna.

 (3) Gli articoli saranno consegnati solo all’indirizzo indicato dal Cliente.

 (4) Il Cliente può richiedere la consegna alla persona fisica scelta, la cui residenza o domicilio si trova in un territorio. Non saranno effettuate consegne a caselle postali, punti di raccolta o indirizzi di spedizione generali.

(5) Le fatture saranno inviate da Acid Drop all’indirizzo email del Cliente.

 (6) Gli articoli vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la registrazione del pagamento dell’ordine. ACID DROP evade gli ordini entro un massimo di 5 giorni dalla data dell’ordine, al ricevimento del pagamento, eccetto quando ACID DROP informa il Cliente, entro lo stesso termine, della mancata accettazione dell’ordine, ai sensi del precedente articolo 4.

 (7) Il Cliente può scegliere tra le seguenti opzioni di consegna, come indicato nella pagina di check-out e a seconda del paese di consegna:

  • Spedizione ordinaria con Poste Italiane: la consegna sarà effettuata in 2-3 giorni lavorativi, fino a 15 giorni lavorativi (a seconda del Paese di destinazione).
  • Pick Up in Store: la consegna viene effettuata presso il punto vendita ACID DROP. Tale consegna è soggetta ai termini e alle condizioni specifiche disponibili nella sezione Pick Up in Store.

 Tutte le opzioni di consegna disponibili per l’ordine saranno visualizzate al check-out.

 (8) I termini di consegna sono puramente indicativi.

 (9) Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di vendita, mentre eventuali costi aggiuntivi della spedizione Express saranno addebitati al Cliente a seconda del Paese di consegna.

10) Tutti i costi di spedizione, inclusi i costi aggiuntivi a carico del Cliente, sono indicati nel modulo dell’ordine al momento dell’acquisto sul sito Internet ACID DROP.com. Le spese di spedizione aggiuntive non vengono rimborsate in caso di cambio di articolo o resi. 

8.     Pick Up in Store

(1) ACID DROP offre ai Clienti la possibilità di ritirare gli ordini di vendita a distanza presso il proprio punto vendita.

(2) Per usufruire di questo servizio, il Cliente deve selezionare l’opzione “Pick Up in Store” al momento dell’ordine.

(3) ACID DROP informerà il Cliente per e-mail quando i prodotti ordinati saranno disponibili per il ritiro presso il negozio

Acid Drop, Via del Moro n. 14, 00153 Roma (RM) Italia. Gli ordini saranno disponibili per il ritiro per un massimo di 14 giorni dall’invio dell’avviso di ritiro. Alla scadenza del termine di consegna, l’ordine sarà considerato annullato. Al Cliente sarà rimborsato il prezzo di acquisto dei prodotti.

(4) Il Cliente deve stampare l’e-mail di avviso di ritiro e portarla al negozio, con un documento d’identità valido per il ritiro.

(5) Il Cliente deve ritirare l’ordine di persona o delegare altri a ritirarlo per suo conto. In tal caso, i prodotti vengono consegnati solo a chi ha una delega scritta firmata dal Cliente che ha effettuato l’acquisto e una copia del documento d’identità del Cliente, oltre ai documenti indicati per il ritiro da parte del Cliente

(6) Il personale del negozio scelto per il ritiro può rifiutare di consegnare quanto acquistato nel caso in cui il Cliente non rispetti la procedura di ritiro.

(7) I Prodotti ritirati in negozio sono soggetti agli stessi termini e condizioni per resi e cambi delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente desidera restituire o cambiare quanto acquistato, potrà seguire la procedura descritta all’articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9. Garanzia 

  1. La responsabilità di ACID DROP per qualsiasi materiale difettoso sarà disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.
  • Il Cliente non può avanzare reclami per prodotti difettosi se questi sono il risultato di una modifica effettuata dal Cliente o da terzi, a meno che il Cliente non possa dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
  • Non sarà effettuato nessun addebito sulla carta di credito del Cliente in caso di annullamento dell’ordine. Se l’addebito sulla carta di credito è già stato effettuato, il Cliente sarà subito rimborsato. Allo stesso modo, se il pagamento viene effettuato tramite PayPal al momento dell’ordine, il Cliente sarà subito rimborsato in caso di annullamento dell’ordine.

10. Resi e rimborsi – Recesso

Il diritto di recesso del Cliente deve essere esercitato come di seguito descritto.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna al Cliente o a terzi.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email acidrop.sas@gmail.com.

Affinché il reso sia accettato da ACID DROP, i prodotti devono essere resi entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha informato ACID DROP tramite email e rispettando le seguenti condizioni:

  1. I prodotti devono essere resi nella confezione originale (scatola, accessori, tasselli, protezioni, foglietti illustrativi, etc.).
  2. I prodotti devono essere accompagnati dallo scontrino di acquisto (in caso di Pick Up in Store)
  3. I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati danneggiati, usati, usurati o lavati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per determinarne la natura e le caratteristiche. Le suole delle scarpe devono essere perfettamente intatte. ACID DROP raccomanda vivamente ai Clienti di provare scarpe ACID DROP su una superficie particolarmente morbida e liscia.
  4. Le etichette e i cartellini devono essere ancora attaccati ai prodotti.
  5. La merce danneggiata che viene restituita deve essere nelle condizioni in cui è stata ricevuta dal Cliente; il Cliente non deve tentare di modificarla, maneggiarla o ripararla.

ACID DROP si riserva il diritto di rifiutare il reso di prodotti che sono stati danneggiati, che risultano incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualsiasi stato che indichi chiaramente che i prodotti sono stati utilizzati, prodotti restituiti dopo il termine sopra indicato, o privi di un modulo di reso.

ACID DROP si riserva inoltre il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno causato dalla condotta negligente o dolosa del Cliente al momento del reso dei prodotti. ACID DROP non può essere ritenuta responsabile per prodotti smarriti o rubati al di fuori del suo controllo, o per resi all’indirizzo sbagliato, o per ritardi nella consegna di prodotti restituiti al di fuori del suo controllo, fermo restando che il Cliente si assume tutti i rischi del reso. Il Cliente è inoltre tenuto a fornire la prova del reso.

In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a ACID DROP, secondo la modalità di pagamento scelta per l’acquisto, e per il prodotto per il quale è stato esercitato il recesso, incluse le spese di consegna.

ACID DROP rimborserà tali importi al ricevimento del prodotto reso. I rimborsi vengono accreditati sul conto corrente del Cliente collegato alla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento, o tramite PayPal. I rimborsi sono gratuiti per il Cliente.

11. Autenticità del prodotto e diritti di proprietà intellettuale

  1. ACID DROP garantisce l’autenticità e la qualità di tutti i prodotti venduti sul Sito.
  2. Il marchio ACID DROP, tutti i marchi figurativi e non figurativi e in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti ACID DROP, accessori e/o imballaggi, registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di ACID DROP s.a.s., con sede legale in Via del Moro n, 14, 00153 Roma (RM) Italia. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’uso di marchi, illustrazioni, immagini e loghi per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto è severamente vietata senza la preventiva ed espressa approvazione di ACID DROP S.r.l. Tale clausola non è applicabile all’uso privato dei prodotti ACID DROP.
  3. È altresì vietata qualsiasi combinazione di tali marchi con altri marchi, simboli, loghi o qualsiasi segno distintivo idoneo alla creazione di un logo composito.
  4. È inoltre severamente vietata la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli o brevetti di proprietà esclusiva di ACID DROP s.a.s.

12. Forza maggiore

  1. Prestazioni di servizi da parte di ACID DROP s.a.s. possono essere sospesi in caso di circostanze imprevedibili o di forza maggiore che ne impediscano o ritardino l’esecuzione
  2. ACID DROP informerà il Cliente di tale circostanza imprevedibile o forza maggiore entro sette giorni dal suo verificarsi. Se la sospensione dei servizi dura più di 15 giorni, il Cliente potrà annullare l’ordine e ricevere il rimborso degli importi già pagati.

13. Privacy

Il Cliente può sempre avere informazioni su come ACID DROP tratta i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

 14. Giurisdizione competente e legge applicabile

(1) La giurisdizione competente per le vendite effettuate sul sito ACID DROP.com è quella del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. Per la risoluzione delle controversie possono essere utilizzate le procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. È possibile anche la risoluzione extragiudiziale delle controversie, anche attraverso l’utilizzo del servizio di conciliazione RisolviOnline.com fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano

(2) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online sul sito Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr. ACID DROP non partecipa attualmente a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori. ACID DROP non è tenuta a partecipare.

 (3) Gli ordini effettuati in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolati dalla legge italiana, e in particolare dal Codice Civile, i decreti legislativi n. 206 del 6 settembre 2005, e n. 70 del 9 aprile 2003, con esclusione delle leggi di conflitto e del diritto internazionale privato. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci del 1980 non è applicabile.

In caso di discrepanza tra le Condizioni Generali di Vendita in italiano e in un’altra lingua accettata dal Cliente, prevarrà il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita in italiano.

CONDIZIONI DI VENDITA SPECIALI PER PRODOTTI PERSONALIZZATI E/O PRODOTTI SPECIALI

Per alcuni articoli, ACID DROP offre anche i servizi che seguono

  • Personalizzazione del prodotto (di seguito “Prodotti Personalizzati)

Per Prodotti Personalizzati si applica quanto segue:

1 Ordini e Pagamento

a.   Il Cliente riconosce e accetta che durante l’utilizzo del servizio di personalizzazione, la scelta per la creazione del prodotto personalizzato viene salvata solo per la durata della sessione in corso. Se la sessione in corso dovesse essere interrotta prima che l’ordine sia stato effettuato, deve essere avviata e inviata una nuova sessione per esprimere le proprie scelte in merito alla realizzazione del prodotto personalizzato.

b.    Una volta che l’ordine è stato inviato dal Cliente e confermato da ACID DROP, il Cliente sarà informato per e-mail dell’accettazione dell’ordine e successivamente della spedizione dei prodotti personalizzati.

Per l’addebito del prezzo dei Prodotti Personalizzati si applicano le disposizioni dell’articolo 4 delle Condizioni Generali di Vendita, ovvero l’addebito sulla carta di credito avviene al momento della preparazione del prodotto per la spedizione.

Articolo 2: Consegna di prodotti personalizzati

ACID DROP informa il Cliente della spedizione per e-mail non appena i prodotti sono disponibili. Se il Cliente acquista più Prodotti Personalizzati con date di consegna diverse nello stesso ordine, saranno spediti tutti insieme all’ultima data di consegna, o a discrezione di ACID DROP, in base alla disponibilità.

3: Resi e cambi di prodotti Il diritto di recesso è escluso per quanto riguarda i prodotti personalizzati. Si prega di notare che non è possibile restituire articoli personalizzati.